Agence Tunisair à Bruxelles

M/Mme , j\’ai pris mon vol avec ma fille à Abidjan (Côte d\’Ivoire) , le lundi 08 Janvier dernier, après l\’enregistrement de nos 2 valises chacune soit 4 bagages,3 valises et un sac avec roue, pour une destination finale à Bruxelles. Nous avons tout d\’abord quitté Abidjan avec un gros retard , vol prévu à 22h30 nous avons quitté Abidjan le 09 Janvier à 1h 10 du matin, cela qui à fait que nous somme arrivés à Tunis à 7h du matin et avons embarqués à 7h50 sur le vol pour BRUXELLES. à notre arrivée, nous n\’avons reçu aucun de nos bagages, j\’au dû donc faire une réclamation de bagages au LOST AND FOUND BAGGAGE SERVICES avec pour numéro de suivi : AHL BRUTU12243/09. Ce n\’est que 3 jour après qu\’à 23H09 un numéro PRIVE me téléphone pour me dire qu\’ils ont 3 pièces de mes bagages et 1 sans numéro, ils me demande alors de venir les récupérer, je suis allée donc chercher mes valises aussitôt. Je me suis retrouvé avec une valise complètement cassé, roues cassées et un grand sac cassée , déchiré et pillé. La valise sans numéro m\’appartenait mais qu\’en à elle était à moitié vide. Au regard de tout ce que j\’ai cité et tout le gros et dégradant dommage que j\’ai connu je souhaiterais être dédommagé. Je vous remercie. MME DOMINIQUE KOUADIO
ci-joint les photos prises à la sortie des bagages en présence de l\’agent qui me les à remis avec beaucoup de peine.

Service zéro personne ne répond. C honteau vraiment

Sur le vol Carthage Bruxelles le 18/05/2021
Votre agent d’enregistrement à obligé mes parents de prendre un billet de retour tunisair si non ils ne prennent pas le vol (ils ont déjà un retour sur Tui)
Bande de valeurs je vais porter plainte contre cette compagnie qui ne respecte rien, vous spolier les gens vous êtes des escros