Annulation de réservation / vol

Afin de rendre votre voyage de plus en plus facile et serein, Syphax Airlines a mis en place un numéro unifié pour la réception et le traitement des demandes de modification ou d’annulation des vols.

En effet, le transporteur tunisien privé vise à développer son service relation client en s’articulant autour de nouvelles solutions technologiques permettant le traitement rapide des demandes des passagers comme les demandes de changement ou d’annulation de leur billet d’avion.

Annulation par téléphone:

Le passager qui possède un billet d’avion émis par un bureau Syphax Airlines peut rejoindre un conseiller S.A par téléphone et demander l’annulation de son voyage.

Après avoir reçu les coordonnées du voyageur, le chargé de la relation client s’occupe du reste de la procédure et confirme tout de suite au passager si son billet inclut une option d’annulation.

En cas où son billet est éligible à un remboursement, une compensation sera proposée par la compagnie aérienne, pour y confirmer, le passager doit déposer une demande de remboursement en renseignant outre ses coordonnées personnelles, le numéro de son vol et la référence de sa réservation.

Dans la majorité des cas, les billets d’avion fournis par Syphax Airlines ne permettent pas un remboursement, veuillez contacter une agence S.A pour vous renseigner précisément sur votre cas.

Tél: +216 70.0191.61

Mail: remboursement@syphaxairlines.com

Réservation depuis une agence de voyage:

La compagnie aérienne privée de la Tunisie ne peut accepter les demandes d’annulation/remboursement si elle constate que la réservation a été effectuée depuis une autre agence de voyage. Par conséquent, le passager doit retourner vers son agence pour se renseigner sur les possibilité d’annulation de son vol et le remboursement du montant de son billet d’avion.

5 commentaires

  1. Après plusieurs tentatives de Demande de Remboursement sur le site de remboursement@syphaxairlines.com celle ci me sont renvoyer par réponse Error sur ma boite mail d’où le manque de sérieux de la part de la compagnie Syphax Airlines.

  2. Après maintes tentatives d’envoi des billets et de mon Rib pour le Remboursement sur remborsement@syphaxairlines tous les Mails me sont revenu par réponse Error sur ma boîte Mail.

  3. Après avoir envoyé mes billet et mon Rib sur remboursement@syphaxairlines.com ceux ci m’ont été répondu par Error sur ma boite Mail.

  4. Les billet ils les ont encaissés ils n’ont pas besoin qu’on leur disent voici le billet pour qu’ils rembourse
    je ne comprend rien de cette arnaque

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