Passager à Mobilité réduite

Vous souhaitez voyager en avion mais vous avez des difficultés à vous déplacer seul? Tunisair met à votre service un personnel attentionné se chargeant de vous dès votre arrivée à l’aéroport, au moment de votre embarquement et jusqu’à votre débarquement de l’avion.

La compagnie tunisienne prend en charge toutes les personnes qui ont besoin d’un traitement spécial, elle a mis en place une série de mesure qu’il vise à permettre à vous déplacer sans complication et sans risque en avion.

Lors de la réservation d’un billet d’avion par téléphone ou par internet, n’oubliez pas de renseigner votre type d’handicap, de préférence, cette signalisation s’effectue à l’avance (48h avant le départ).

Afin de faciliter son accès à l’aéroport et s’acheminer rapidement vers sa porte d’embarquement, Tunisair met à la disposition de ses passagers à mobilité réduite des agents qui s’occuperont de leur déplacements jusqu’à ce qu’il s’installent dans leur sièges à bord.

Vous serez informé auparavant sur l’accessibilité des services et les conditions d’accès, les agents vous fournissent l’assistance dont vous allez besoin pour voyager tranquillement à bord.

Afin de bénéficier de toutes ces facilités, n’hésitez pas d’avertir votre transporteur aérien de vos besoins d’assistance, et il vaut mieux qu’il sera à 48h avant le vol.

Pour votre enregistrement, le personnel vous oriente jusqu’à ce que vous trouvez le comptoir dédié à votre vol et vous accompagne même lors de la procédure du contrôle de sécurité et lors de l’embarquement.

Tunisair vous garantit une assistance spéciale qui vous rend de plus en plus serein. Directement après votre arrivée, il vous indiquent les portes appropriées ou vous devez vous rendre pour accomplir vos formalités nécessaires de voyage.

Embarquement:

La compagnie nationale de la Tunisie vous propose un embarquement prioritaire afin de vous faciliter l’accès à votre appareil.

À noter que la totalité des avions Tunisair sont équipés de tous les dispositifs nécessaires afin qu’ils soient adaptés à vos besoins.

Pour plus d’informations, appelez le service client T.A au 00216.718.370.00 / 00216.71.942.322


3 commentaires

  1. Toutes les informations mentionnées à propos des aides aux Handicapés sont complètements fausses.
    Le chef d’escale n’est pas autorisé à nous faire passer en priorité puisque ça n’existe aucun protocole handicap, d’après ces dires.
    Encore plus, il m’a menacé de ne pas me laisser voyager.
    Aucun respect aux Handicapés.
    Je vous conseille de voyager avec toutes les compagnies sauf Tunisair

  2. bonjour, avoir quelqu’un au téléphone est compliqué…
    comment faire entre le taxi et le comptoir quand on est handicapé ?
    vol le samedi 27 novembre 15h05 de Marignane pour la tunisie
    bien à vous
    mme Hoarau
    06 83 75 15 76

  3. Bonjour
    j ai réservé un aller au retour sur Tunisair du 21/06 au 30/06 départ zaventen belgique vers Tunis carthage
    comme une personne à mobilité réduite nous accompagne , ma question est de savoir quelle assistance
    Tunis air pourrait fournir à la personne une fois arrivé à Tunis , et au départ de Tunis .

    Merci pour votre réponse
    laiouni

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