Agence Nouvelair à Paris CDG/France

Aéroport CDG

Adresse: Aéroport Paris Charle de Gaulle – Terminal 3 – Illot N°8
Tél: +33 1 74 37 89 48
Email: cdg3@mondialtourisme.fr
Horaires: 7/7 de 9H00 à 20H00


21 commentaires

  1. Bonjour, moi je serait d’avis de créer un groupe pour les gens qui ce sont fait arnaquer monter un dossier les attaquers en justice et aller a leurs locaux cause covid avec mon mari ont à perdu nos billet Marseille tunis juillet 2022 d’une valeurs de 313,96 ont me dit au bout de 1 ans que ces pa remboursable et que sa fait 1 ans qu’il me le dise hors il me lon aujourd’hui et depuis 1 dizaine de jours ces écrit remboursement dans 3 à 7 jours hors par appel il confirme que sa ne sera pa rembourser. Madame Gdhafi

    1. Pareil que vous madame,
      Ils m’ont annulé un vol Marseille tunis, pour le remboursement, jai du leur envoyé plusieurs mails, a chaque fois ils me disent qu’ils n’ont rien reçu.
      C’est simplement des voleurs, ils m’ont volé 1500€.
      Je ne lâcherai pas l’affaire et je finirai par récupérer mon argent:
      – il faut les signaler sur la plateforme https://signal.conso.gouv.fr/
      – il faut les harceler et être patient.

    2. Bonsoir ideme moi j ai un avoir de 389 et sur ma réservation ils ne l acceptent pas et impossible de les joindre que ce soir par mail par téléphone même fb
      Et évidemment mon avoir se fini aujourd’hui
      Bravo nouvelair plus jamais avec vous et une plainte sera certainement déposée

  2. Bonjour qui à réussi à avoir un remboursement? Nouvelair agit telle une compagnie mafieuse. Elle promet le remboursement mais ne fait rien. Nous ne devons rien lâcher. Savez vous ou se trouve l’agence sur Paris? merci

    1. Bonjour
      L’année dernière nous avons renoncé à partir le 18 juillet la Tunisie venait de passer en liste rouge et ça a été une galère pour obtenir un avoir valable 1 an
      Leur site ne fonctionne pas depuis quelques temps et ils ne remboursent effectivement pas les billets
      Il a fallu que j’appelle à Paris pour déduire mon avoir car impossible à faire sur leur site.
      Là je m’aperçois que sur l’application les vols de Toulouse Djerba ne seraient que les lundis alors que nous avons des billets pour le 17 juillet 2022 !! qui est un dimanche et pas moyen de les joindre hier y avait le répondeur aujourd’hui toujours occupé nous sommes 3 à partir ce qui change tout même pour la location.
      Je crois que cette compagnie n’est plus à la hauteur de ce qu’elle était et je ne rentrerais pas avec eux car en plus ils sont très chers.
      Cordialement

  3. Toujours pas reçu ma réservation pour le 10 Septembre 2021 au nom de Serneguet Helene. Strasbourg Djerba. Une erreur dans l’émail car deux fois qu.il me l’envoie. raymond.serneguet@free.fr Avec tous mes remerciements

  4. Bonjour
    J’ai besoin de faire une demande de remboursement et j’ai appelé à plusieurs reprises au 0826 96 03 03, mais il dit toujours d’appeler ultérieurement . C’est pour quel moment il répond au téléphone svp ?
    Et personne ne décroche aussi sur les autres numéros . C’est quoi cette compagnie ? Quand j’ai vu les autres commentaires , ça a l’air d’être vrai .

    1. Est ce que vous avez réussi à vous faire rembourser ? Je suis dans le même cas que le votre et je suis bloquée! Ils ne répondent null part et leur site ne fonctionne meme pas!

  5. Qu’une chose à dire des voleurs après un retard de plus de 3 heures en juillet 2019 les hôtesses nous ont fourni un document à remplir pour un remboursement et depuis 1 ans j’ai rempli le formulaire X fois j’ai envoyé plus de 50 mail à Call Center et autre adresse de mail j’ai pris contact presque tous les semaines avec la plateforme téléphonique qui après un certain temps vous raccroche au nez aucun numéro de téléphone réclamation joignable aucune adresse postale également le seul qui vous réponde c’est Messenger mais toujours la même réponse on relance votre dossier on relance votre dossier cela fait 1 ans je n’ai même pas un dossier ouvert c’est tout simplement honteux inadmissible je vois avec mon avocat comment faire une procédure mais sans adresse postale c’est plutôt compliqué mais j’espère trouver la solution car il est hors de question que je laisse tomber c’est inadmissible si des personnes ont des adresses ou autre elles sont les bienvenues

  6. Bonjour, j’ai réservé des billets pour Paris djerba en mars 2020 malchance coronavirus le vol 22 mars impossible de les joindre pendant et après les jours du confinement à croire que nouvelair fait l’autruche pour ne pas avoir rembourser les billets j’ai du faire modification des dates du billet et payerdema poche le plus du montant initial du billet c à dire que l’ancien billet et perdu du coup iln’yapas de enlèvement du prix du billet précédant marre des arnaqueur telle cette compagnie de voleur et du mépris à l’égard du client zéro gest commerciale et zéro droit pour les pauvre mouton comme nous merci nouvelair merci beaucoup un conseil fuir fuir à déconseiller totalement c’est qu’une pompe à sou vous en avez vraiment pour votre argent

    1. Bonjour Je vous confirme ne s’occupe que de vendre j’ai eu un retard de vol de plus de 3h en juillet 2019 ça fait 1 ans que je me bagarre avec eux sans obtenir aucune réponse j’ai rempli des formulaires X fois j’ai envoyé sur trois adresse mail qui m’avait été donné par le centre téléphonique plus de 50 mails j’ai appelé plus d’une cinquantaine de fois j’ai pris contact avec tous les services inimaginables même pas une réponse par contre vous raccrocher au nez par téléphone ça c’est possible j’ai demandé des adresses postales pour faire un recours pareil pas d’adresse honteux des voleurs je cherche une adresse pour faire une procédure bon couragepi

  7. Bonjour,
    J’ai. réservé un voyage allet/retour du 28 aout au 17 octobre 2020
    Lille/Monastir pour. mous. et ma femme
    les Billets sont payés
    Je constate. aujourd’hui qu’il. n’y pas. des vols prévus Lille/Monastir

    Que dois- je faire. pour. changer. les billets ou bien avoir mon argent. de retour
    PS: j’habte. en. Belgique
    Merci

  8. Bonjour hier je veut faire une reclamation objet perdu dans mon valise ,je suis venu de monastir a charles de gaulle terminal 3 avec Nouvelair et je pas trouvé mes objets qui sont cheres qui sont dans ma valise a main qui je le met en soute est ce que vous pouvez me rembourcez et j,ai le numero du vols et du bagage merci

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