Adresse: Avenue Louise n° 182 1050 – Bruxelles Belgique
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Sur le vol Carthage Bruxelles le 18/05/2021
Votre agent d’enregistrement à obligé mes parents de prendre un billet de retour tunisair si non ils ne prennent pas le vol (ils ont déjà un retour sur Tui)
Bande de valeurs je vais porter plainte contre cette compagnie qui ne respecte rien, vous spolier les gens vous êtes des escros
le 04/05/2021 sa fait deux jours j essaye de rejoindre l’agence pas moyen ni par téléphone ni par email meme pour réserver il ya pas moyen .je ne sais pas c’est la tradition chez tunisair.soit ils sont débordés tellement qu’il ya des clients ou c’est Ramadan tout le mondes dorment(hhh c’est la coutume)enfin c’est honteux surtout ils veulent que les touristes reviennent en Tunisie .(services ZÉRO )désolée mais c’est la vérité.
Ils ne répondent pas, il faut se déplacer et l’agence à Bruxelles n’est ouverte que 2 jours par semaine et de 9h à 13h il me semble… bonne chance!
aucune réponse,
sinon après plusieurs essais tu tombes sur des agents non encadrés qui disent surtout ce qui ne convient pas!!!
Exactement il ya un Mr trés impoli qui a décroché et il a commencé à crier car j’ai posé 2 questions pour comprendre j’étais choquée …j’espére qui sera viré car il ne présente pas Tunisair et présente pas les agents
Madame Monsieur
Suite a mon vol du 12 Aout 2019 ( TB 788 Tunisair) (TUNIS CARTHAGE via BRUXELLE ),
Ma valise a étai endommagé durant ce vol.
De ce fait je fait la déclaration immédiatement auprès de vos services .
Pouvez vous me donner la procédure a suivre afin que ma valise soit réparée ou échangée.
En pièce jointe, les photos de la valise endommagé et les coupons de bagages ainsi que les billets d avion
Cordialement
Mme Lagrange lucie
71 rue des tilleuls
59270 Fletre
Tel : 06/51/86/70/25
Objet :bagage endommagé
DEPART :TUNIS : TN (CARTHAGE) 12/08/2019 – 8H30
ARRIVEE BRUXELLES : BE (BRUSSELS NATIONAL) 12/08/2019 – 12H05
NOM : LAGRANGE LUCIE
VOL : TU 788-TUNISAIR 12/08/2019
NUMERO DE RESERVATION COMPAGNIE AERIENE : TU/KFMUU7
Couleur : MULTICOLOR